Christiana a plus de 8 ans d’expérience dans le service à la clientèle et la billetterie dans l’industrie du voyage. Elle a occupé le poste de coordinatrice d’équipe chez North Eastern International Air Services en Chine, où elle a analysé les problèmes des clients et fourni des solutions appropriées. Dans ce rôle, elle a travaillé avec divers systèmes de distribution mondiale (GDS) tels qu’Amadeus, Worldspan et Farelogix pour effectuer des tâches comme les premières émissions, les réémissions et les remboursements. Christiana a également travaillé en tant qu’experte en résolution de cas chez FlightHub, où elle a résolu des plaintes complexes de clients déposées auprès du Better Business Bureau et du département des transports.
Passions
Christiana est passionnée par son travail, en particulier dans le domaine du voyage. Elle trouve satisfaisant d’aider les voyageurs qui rencontrent des problèmes complexes concernant leurs voyages. De plus, elle aime voyager dans différentes parties du monde pour découvrir les modes de vie et les cultures des différentes populations.
Destination de voyage de rêve
Christiana rêve de visiter l’Afrique du Sud pour découvrir sa culture diversifiée avec ses différents groupes ethniques. Elle aime également la musique sud-africaine, ce qui ajoute à son intérêt pour ce pays.
Discipline olympique préférée
Le badminton est la discipline olympique préférée de Christiana. Après avoir passé plus de cinq ans en Chine, elle a développé un vif intérêt pour ce sport et a aimé suivre l’équipe nationale chinoise de badminton. Le handball est également un sport qui l’intéresse, car elle a grandi en tant que joueuse de handball talentueuse.
Email : christiana.ngefac@atpi.com