Tanzer est un consultant sénior en voyages et agent de liaison entre les équipes des finances et des voyages. Il assure l’exactitude et le contrôle de la qualité de toutes les transactions. Il gère avec rigueur tous les systèmes GDS et les technologies de voyage telles que Travelport Smartpoint, Sabre, Concur, Certify, ainsi que la tarification et la billetterie internationales.

Tanzer a plus de 25 ans d’expérience dans le secteur du voyage. Après avoir travaillé principalement dans de petites agences de voyage locales, il a rejoint Aimia en 2009 en tant qu’agent principal et superviseur du service clientèle. Il soutenait les agents de première ligne sur les questions techniques et les solutions aux problèmes des clients. 5 ans plus tard, il a rejoint Encore Travel en tant que superviseur de la billetterie et du contrôle de la qualité où il a géré la maintenance de la billetterie automatique, des outils de contrôle de la qualité tels que Magnatech et la technologie iFutur. Outre la gestion des technologies de voyage, Tanzer s’est occupé de tous les contrats des compagnies aériennes avec des rabais d’entreprise et a volontiers aidé les clients VIP dans leurs demandes de voyage. Sa dernière grande responsabilité a été d’aider l’équipe d’embarquement à former les nouveaux agents aux systèmes et outils d’exploitation.